【召集人谈体会11】“望闻问切治”“有事好商量”五步工作法

来源: 委员工委 发布时间：2021-09-03 字体：[ 大 中 小 ]

【召集人谈体会11】

“望闻问切治”“有事好商量”五步工作法

通州区先锋街道花园村“有事好商量”协商议事室召集人  周继忠

担任“有事好商量”协商议事室召集人以来，我时刻牢记习近平总书记关于“有事好商量，众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛”的指示精神，按照“六个有”标准加强花园村“有事好商量”协商议事室建设，坚持不挂空牌子、不搞花架子、创出新路子，因地制宜、讲究实效、形式多样地组织开展协商议事活动，并在工作实践中，摸索出“望闻问切治”“有事好商量”协商议事五步工作法。

一是深入一线“望”民情，实地调研察民生。调查研究是谋事之基，成事之道，是做好各项工作的基本功，更是“有事好商量”的成功之基。面对繁杂多变的基层工作，我坚持不调研不协商，用好调查研究这一“传家宝”，采取走村入户、实地查看的方式，“望”表知里，将民生实情“查”出来。紧扣民生实事，关键小事，推动走访调研经常化，问题化解项目化，成效转化最大化。在解决村级居家养老困难这个议题时，我带领协商议事成员充分调研，首先摸清本村老年人的愿望、呼声和建议；然后组织相关利益方代表学习取经，先后考察了虹桥街道居家养老服务中心、南通市北护理院等地做法，并与本村的居家养老服务中心进行对比，汲取好的做法与经验，在此基础上有的放矢开展协商，听取各方意见建议，得到大家支持，从而将政协制度优势转化为推动基层社会治理的效能，促进了村级居家养老在人、财、物等方面困难的解决，保障了花园村居家养老工作的正常运行。

二是走近群众“闻”呼声，多听民意选议题。在筛选议题的过程中，我十分注重协商于民，“闻”声知意，及时了解掌握人民群众的现实需求，综合运用民意“大数据”，找准痛点、难点、堵点问题，将人民群众的呼声作为协商议事的“集结号”。比如，受原农村住房观念及生活习惯的影响，一些拆迁安置的农户破坏绿化、利用小区绿地种菜、种庄稼现象普遍存在，既影响小区绿化功能，也降低了小区文明程度。在走访调研的过程中，大部分居民要求清除绿地农作物，保护好绿化，提升小区形象和提高生活质量。因此，为了维护小区全体居民权益，缓和内部矛盾，推动小区绿化保护工作顺利开展，我作为召集人在与政协委员、小区楼长、村民代表充分沟通商量后，共同建议将“花园新村绿化保护提升”作为议题，报街道党工委审批后组织了协商议事活动，从而推动了花园新村毁绿种菜问题的解决。

三是召开会议“问”计策，广纳意见汇民智。在协商议事活动中，我始终坚持问题导向和求解指向，采取“走下去”和“请回来”相结合的方式，通过充分调研“问”计于民，将老百姓的想法一一“理”出来、弄清楚，在此基础上召集议题涉及的各个利益方，坐下来开会协商，引导各方平等互信充分发表意见，让人民群众畅所欲言，在协商中统一思想，广纳良策，找出基层治理的最大公约数。我还十分注重发挥政协组织中能人多的优势，邀请与协商议题相关的或者感兴趣的委员参加，提高协商成效。居家养老议题邀请了区政协委员、区民政局分管副局长参与协商议事；小区绿化保护提升议题，邀请了区政协委员、区园林绿化中心主任参与协商议事；规范安置小区物业管理议题，邀请了区住建局副局长参与协商议事，都取得良好效果。

四是把准脉搏“切”症结，共开良方解难题。我们对在调研中发现的问题，进行分类梳理汇总，多方“会诊”，共商“药方”，“切”中要害，对症下药。对能够当场解决的问题，即知即解，立行立改；对痛点、难点、赌点问题，集体研究，共商良策，多方合力促成问题有效解决，提高议事成果转化率。比如，在解决村级慈善医疗互助平台运营的问题上，我在走访群众和村内企业，听取方方面面意见基础上，将党史学习教育与解决民生实际问题有机结合，通过“有事好商量”协商议事室，充分发挥非公企业党员代表的带头作用，将弘扬张謇精神融入到党史学习教育的实践中去，鼓励企业家为平台的持续运营慷慨解囊，继新农合之外，又为村民增加了一道医疗防线，减轻了村民看病的负担，得到了群众的一致好评。

五是跟踪督查“治”落实，画出最大同心圆。问题从群众中来，成果到群众中去，商以求同，协以成事，是我的工作理念。协商议事后形成的“协商建议、责任落实、结果反馈”三张清单，及时向议事成员和全村公示，让群众参与进来，发挥政协委员的民主监督作用，合力共治，齐抓共管，协同推进议事成果落实落细，确保协商成果“长流水，不断线”。只有这样，才能使群众的参与感、获得感、幸福感不断增强，从而画出基层治理最大同心圆。