2010年，市政协办公室在主席会议、秘书长会议的领导下，在各委室的大力支持配合下，以开展创先争优活动为契机，以创建“五型”机关为动力，内强素质，外塑形象，积极调动全办人员的积极性、主动性、创造性，充分发挥联系、协调、秘书、服务等作用，开拓创新，力求有为，为政协各项工作的顺利开展作出了积极贡献。
一、围绕中心工作，发挥参谋助手作用
办公室紧扣市政协工作大局，在调查研究、工作谋划、机关建设等方面充分发挥参谋助手作用。
1．参与重大活动的组织。参与“加快特色园区建设”、“建立健全我市医疗卫生服务体系”等课题的调研和视察，并起草了相关课题调研报告。参加“增强企业技术创新能力”、“开启我市基本现代化建设新征程”主席会议协商课题调研和为编制“十二五”规划提出建议的专题调研，做好相关组织和后勤服务工作。协助研究室举办“为制订十二五规划建言献策”委员论坛，与市委办、研究室共同做好全市政协工作会议会前调研工作，并形成调研材料。精心组织策划新年茶话会活动，组织“和韵”文艺演出，努力打造政协活动品牌。做好全市重大活动政协领导出席的落实工作。积极筹备并设立了委员联系群众信箱，出台《南通市政协关于建立市政协委员联系群众信箱的实施意见》，广泛收集社情民意，并做好意见、建议的办理和反馈工作，为人民群众办实事、办好事。
2．完成重要文稿的起草。办公室承担并完成机关大量的文字工作。一年来，参与了许多大型会议文稿及重要会议材料的起草、写作工作。在广泛征求各委室意见的基础上，制订了《市政协机关2010年度先进处室考评实施意见》。在文稿起草过程中，注意把握领导风格，切实领会领导意图，不断提升文稿质量，发挥以文辅政作用。
3．提升办会办事的水平。切实做好市政协各类会议、活动的服务工作。全年完成40余次大型会议、活动的组织筹备、会议服务工作。协助相关专委会开展主席会议成员视察工作。在活动中，从通知起草到人员落实，从席卡制作到会场布置，从后勤服务到信息上报，都能全面周到，认真细致，努力把会议和活动办出水平、办出特色、办出实效。
二、围绕正常运转，发挥服务保障作用
牢固树立“办公室工作无小事”理念，不断提高工作能力和服务水平，为政协机关日常工作的高效运转提供保障。
1．秘书服务工作，严谨认真。认真细致做好各项秘书服务工作。加强文件管理，对收到的各类来文，及时编发收文目录，规范传阅、办理，分清轻重缓急，确保文件有序运转。注重提高发文质量，在公文起草、文字语言、印制效果上下功夫，进一步规范公文制作。及时汇总编发月度工作安排，按季度整理市政协大事记。认真做好信访登记工作，及时处理领导批示的信访件。加强网站的日常维护，完善功能板块，实现委员社情民意网上提交，网站访问量超50万，全年更新稿件近400篇。加强电子政务平台、网络、计算机的日常维护。做好档案工作，积极推进档案信息化建设。加强保密工作检查和保密宣传教育，开展保密知识辅导。
2．委员联络工作，热情细致。积极协助各界别和各专门委员会开展界别活动，并做好相关联系、服务工作。组织在通省政协委员赴海门、启东视察我市农业特色园区建设情况，组织赴泰州市视察经济社会发展和文化事业发展情况。配合各县（市）和通州区政协组织市政协委员开展活动。根据政协委员地址的变动，及时调整邮寄地址，确保每位政协委员都能及时收到政协各种通知、材料以及报刊。
3．组织人事管理，优化规范。做好机关干部职工平时绩效考核工作。认真贯彻《市政协机关关于执行带薪休假制度的实施意见》，确保年休假制度落实到位。完善人事档案管理制度，进一步修订了人事档案管理、档案借阅、档案移交等七项规章制度。优化日常人事服务工作，安排干部职工参加各种调训、专业教育和业务培训等学习活动。突出重点，创新干部选调工作机制，做好机关工作人员的选调工作，得到市委组织部的充分肯定，相关部门纷纷借鉴经验做法。
4．老干部服务，精心周到。进一步加强机关老同志服务工作。成立市政协机关老同志服务工作领导小组，进一步明确了工作职责，创新创优开展老同志服务工作。加强老同志服务工作规范化建设，重新调整老同志活动中心，满足老同志的活动需求。积极组织离退休老同志参加经济社会发展情况通报会及重要会议精神传达。坚持离退休老同志每月一次政治学习和组织生活制度。定期慰问、走访老同志，建立健康档案，实施关爱工程。做好离退休老同志体检的相关服务工作。组织开展一系列文娱、外出参观考察等活动，丰富老同志的精神生活。协助老干部支部开展党建工作。
5．后勤服务，保障有力。切实做好后勤服务工作，有力地保障机关正常运转和各项工作的顺利开展。加强财务管理，定期通报财务分析情况，为机关领导合理理财提供依据。制订《关于慰问病员和临时、借用人员补贴标准的意见》。实现机关资产信息化管理。合理调度、使用资金，开源与节流并重。搞好机关经费预算，定期搞好财务分析，科学合理使用资金，全年财务运行状况良好。做好接待工作。全年共接待来宾200多批，逾2000人次。参与市港洽会的接待服务工作，为参观世博会提供了强有力的后勤保证，圆满完成全年接待任务。物资采购、物资管理规范有序，加强主动服务，保证机关各项工作所需物资及时到位。加强车队管理。认真抓好安全教育，全年无一起交通事故，为重大会议、活动的顺利开展提供保证。
三、围绕自身建设，发挥主观能动作用
办公室注重加强内部管理，激发内在动力，充分调动和发挥办公室人员的积极性、主动性和创造性。
1．注重学习，提高岗位履职本领。积极引导办公室工作人员把“爱读书、善读书、读好书”作为一种工作方式和生活态度。组织全办人员认真学习中共十七届五中全会精神，全国及省、市两会精神，人民政协理论和统战理论，创先争优相关知识、《廉政准则》，不断提高政治理论水平。鼓励办公室人员结合本职工作，学好办公室业务、办公自动化、文档处理、人事管理、财务管理等业务知识，不断增强岗位履职本领。积极安排办公室技术工作人员参加技术等级和继续教育培训，驾驶员参加技师等级资格培训。邀请市交巡警支队有关同志为机关司机进行交通安全知识讲座，倡导文明行车，安全行车。
2．强化意识，增强爱岗敬业理念。强化大局意识。办公室工作人员胸怀大局，服务大局。内部各处之间分工不分家，在重大任务面前，都能做到团结协作，积极配合。强化创新意识。发挥主观能动性，把创新的理念体现在每一项工作中。在对外接待任务完成后，及时建立接待信息档案，为今后工作积累有价值的信息。建立委员联系群众信箱，创新社情民意信息收集的渠道。强化服务意识。努力做到为领导服务、接待服务、后勤服务和办文、办会、办事“零差错”。
3．规范管理，提升创先争优成效。认真执行办公室例会制度，及时梳理总结前一阶段工作，合理安排下一阶段工作，并对全局工作做到心中有数、责任明确。组织办公室人员立足本职岗位，积极参加创先争优活动。组织办公室干部职工积极参加团市委组织开展的“讲文明、树新风、迎世博”文明交通志愿者活动，市级机关青年运动会、全市青年团体羽毛球比赛等活动、充分展示办公室工作人员积极向上的精神风貌，形成你追我赶、齐头并进的良好工作氛围。以行政处和机关车队党员为主的市政协机关第四党支部被市级机关工委授予市级机关优秀基层党支部的荣誉称号。
2010年，在全体人员的共同努力下，办公室较好地完成了全年工作任务，也取得了一定的成绩。同时，还存在一些需要认真思考和不断改进的方面，今后我们要在进一步提高政治思想素质、提高调查研究能力和提升服务效率等方面狠下功夫，进一步突显服务主题，加强自身建设，创先争优，开拓进取，为政协履行职能更好地发挥服务保障作用。
2011年，办公室将紧紧围绕市政协中心工作，以提升服务效能为核心，进一步发挥参谋助手作用、服务保障作用、沟通协调作用。
一、以加强理论修养为切入点，提升个体素质
大力倡导全员学习、全程学习、终身学习理念，加强学习型处室建设，做到工作学习化、学习工作化。制定切实可行的学习计划，重点组织学习政治理论和政策法规，提升理论素养和思想水平。大力开展读书行动，每人每年至少阅读两本理论著作或文学作品，组织办公室成员开展读书心得交流。组织处室人员积极参与市政协重点课题调研、视察活动，主动承担相关任务，力争多出工作成果。
二、以加强制度建设为切入点，提升整体合力
认真落实机关学习、物资管理、接待服务、财务管理、年休假、老同志服务工作等规章制度，并不断修订完善，使办公室各项工作有章可循、高效运转。学习借鉴有关单位的考勤考核办法，进一步完善机关办公制度，探索绩效管理的有关办法，增强机关工作的整体合力。继续推进机关办公自动化建设，及早推行网上办文、网上办公，进一步提高公文运转效率和工作效率。
三、以加强沟通协调为切入点，提升组织能力
充分发挥办公室承上启下、协调左右、联系内外的功能，增强工作的前瞻性和主动性。重视市四套班子办公室间的联系联谊，及时就一些重大活动和需要协调的问题进行沟通。加强与兄弟市政协办公室的联系，按照对等接待、以礼相待的原则，做好接待服务工作。主动与省政协办公厅联系，了解工作信息，争取更多的支持和指导。及时与各县（市）区政协沟通，通报有关工作，形成相互支持、协调运作的良好局面。
四、以加强程序规范为切入点，提升工作水准
认真制订办公室工作规范，进一步明确各处室的工作职责，规范和明晰各项工作的操作程序。根据政协全年工作安排，对年度、月度重要工作尽早谋划，对重大会议和全局性活动及早提出预案。高水平做好政协全会、常委会议、主席会议、新年茶话会、全市经济社会发展情况通报会等重要会议的会务工作，创新组织形式，提高会议实效。加强和改进委员服务管理工作，建立委员履职档案，实施委员述职制度，规范委员履职行为。不断完善秘书事务、组织人事、老同志服务、财务后勤、车队管理等工作规范，提升工作标准和质量，力求办文办会出精品出成果，办事服务出效率出新意。
五、以加强文化建设为切入点，提升优良环境
开展处室文化建设评选活动，组织最佳服务理念的讨论和征集，形成办公室核心价值理念，努力提升大家的“精气神”，激发每个人身上蕴藏的活力，增强办公室集体的凝聚力，努力使文化建设落实到每个人的行动上，落实到具体工作中。通过创造优美的工作环境，营造和谐的人际氛围，展现良好的精神风貌和办公室的窗口形象。
六、以加强服务能力为切入点，提升工作形象
扎实开展创先争优活动，着力提高办公室工作人员的文字写作能力、政策把握能力、协调办事能力和开拓创新能力，提升政务性服务能力和统筹协调能力。认真执行每周办公室主任碰头会、每月办公室各处长会议、每季度办公室全体人员会议等制度，每季度对工作人员服务水平进行自评和点评，进一步推动办公室人员转变观念、增强能力、提升素质、改进作风，推动各项工作再上新台阶。