市政协十一届一次会议以来，市政协办公室在主席会议、秘书长会议的领导，在机关其他委室的大力支持和配合下，深入贯彻落实科学发展观，紧扣市政协中心工作，紧紧依靠办公室全体干部职工，切实增强大局意识、服务意识、创新意识，积极主动、奋发有为，为政协工作的顺利开展作出了积极贡献。
一、积极主动，围绕政协履职做好服务
服务政协履职活动是办公室的重要职责。换届以来，办公室全体干部职工，紧扣政协中心工作，牢固树立大局意识，团结一致、积极主动，全心全力地为政协各项履职活动做好服务。
1．重点服务调研视察。对常委会议调研、主席会议视察、专题民主监督等重要履职活动，超前谋划、精心组织，全心全力做好参谋和服务工作。积极参与市政协常委会议“创新社区管理，促进社会和谐”协商课题，主席会议“进一步推进我市沿海区镇合一、产城融合”协商课题和“促进我市保障性住房建设”专题民主监督等重要调研和视察活动，认真协助做好方案制定、组织联系和后勤服务等工作，并起草了《关于港闸区、通州区、启东市“创新社区管理，促进社会和谐”的调研报告》、《关于山东省泰安市创新社区管理工作的考察报告》等调研和考察报告，为形成相关建议，促进问题解决作出了贡献。做好政协领导赴县（市、区）调研政协工作的组织、联络和服务工作，并撰写调研报告3份，为谋划2013年重点工作当好参谋。
2．全力服务政协会议。认真做好政协各类会议的筹备和服务工作。共完成全市政协工作会议、政协全会、常委会议、主席会议、主席联席会议、界别工作座谈会和市各民主党派、工商联负责人座谈会、市政协与市各民主党派、工商联秘书长、人民团体负责人联席会议等会议的组织、筹备和服务工作。从与会人员的通知、联络、接待、文件的起草、会场的布置、证件的制作，与会人员的报到、签到，到交通食宿、卫生安全等各方面都进行全面的、有针对性的细致服务，努力把会议办出水平、办出特色、办出实效。
3．精心服务重要活动。与相关委室一道，精心策划、组织、筹备了全市经济社会发展情况通报会、新年茶话会等重要活动，既帮助广大政协委员知情明政，更好地履行委员职责，又联络了感情，加深了友谊。协助委员工作委员会举办了政协委员培训班，帮助委员们更好地掌握人民政协的基本理论。协助文教卫体委员会承办了江浙沪政协保护和扶持地方戏曲艺术第七次座谈会。协助书画会等承办了与上海市静安区、杨浦区政协联合举办的庆祝十八大“明灯”书画联展。协助文史委员会承办了全省十三市第十九次文史工作理论研讨会。认真做好政协领导和县处级干部走访委员、走访群众和进村入户蹲点调研等活动的服务工作，并在《南通日报》《南通网》等媒体作了市政协领导下基层开展“三解三促”活动的专题报道。
二、奋发有为，围绕机关运转搞好保障
为机关工作正常运转提供强有力的保障是办公室工作的重要内容。办公室全体同志围绕机关日常工作，着力加强规范化、程序化、制度化建设，开拓创新，奋发有为，为机关高效、有序运转提供了有力保障。
1．秘书服务精益求精。起草重要文稿。全年共起草了市政协常委会工作报告、市政协工作要点、常委会议主席讲话、常委会议审议事项说明、全会大会决议、致十届全体市政协委员的信、全市政协主席联席会议讲话、界别工作座谈会讲话、全国16省35市政协横向联系会交流材料、市政协委员培训班动员、总结讲话等讲话稿、交流材料及各类主持词、会议致辞等数十份文稿。办理委员提案。对一次会议期间收到的应由市政协承办的委员提案，与提案人及时联系沟通、诚恳征询意见，在调查研究的基础上进行答复回访，受到提案人的好评。规范文件办理。全年共收发各类公文1200多件。严格依照收文流程进行公文流转，及时登记、编发收文目录，及时传阅、办理，及时报告、反馈。在发文办理中，进一步强化发文规范，提升发文质量，确保文件有序运转。加强档案工作，积极推进档案信息化建设，注重档案的日常收集整理归档，顺利通过档案工作省一级复查验收。搞好门勤接待。以负责的精神、严谨的作风、热情的态度接听值班电话，认真处理和答复，对政协领导出席全市重要会议、重大活动及机关活动迅速通知和落实。做好政协网站日常维护、改版升级和信息更新工作，共编发各类信息400余篇。及时收集、整理、印发机关月度工作安排和学习计划。汇总政协领导每周重要活动安排，向市委汇报。撰写政协年鉴，完成文稿编排打印任务。
2．组织人事精细严谨。加强公务员信息系统建设，提高公务员管理规范化、信息化水平。做好技术工人报考高级工、技师等工作。做好机关人员变动审核、出国审批、工资晋级晋档、新进人员工资信息录入、新晋升人员工资调整、退休人员工资审批和事业单位人员津补贴调整工作。做好事业单位机构设置、处室职能调整及处室更名报批工作。根据新的标准，规范整理人事档案。做好机关干部职工月度、季度、年度考评和优秀人员嘉奖报批工作。完成干部年报、党员年报等组织、人社部门的材料上报、驻村第一书记、公务员工资收入调查、江海志愿者推荐名单、党员组织关系接转、党费收缴等党务工作，认真组织义捐活动，做好机关学习、干部民主推荐、公务员法律知识考试、人大代表选举等工作。
3．后勤接待热情周密。牢固树立优质服务意识，踊跃参与争创优秀党员示范岗活动，圆满完成政协各类会议和活动的后勤保障任务。积极为政协全会、常委会、主席会议、专门委员会、界别调研视察与学习考察提供经费、车辆、物资保障等服务，为机关党委、离退休老同志、机关工会活动做好后勤保障。认真编制经费预算，提高预算编制水平，积极争取财政部门的理解和支持。加强节约型机关建设，完善机关财务制度，严格内部财务规范化管理，做好财务情况分析报告，强化财务审核监督，努力开源节流、提高资金使用效益。强化责任意识、窗口意识、协作意识，按照热情周到、注重细节、勤俭节约、规范操作标准做好接待工作。在对外接待中体现政协和南通特色，让客人舒心满意。坚持按规定程序做好机关办公用品、物资的采购、管理、领用、发放，机关固定资产的登记、保管、维修工作，确保物资保障及时有效、管理规范有序。抓好安全行车教育和监督，加强车队人员的管理，发挥车队的团队作用，严格车辆保养、维修、加油审批，做好机关公务用车专项治理登记、统计和上报工作，努力为机关领导、各委室、老同志做好服务，全年没有发生交通安全事故。努力做好机关水、电、冷暖气供应、环境维护和安全保卫等工作。
4．老干部服务体贴细致。坚持定期召开老同志代表座谈会，听取有关老干部工作的意见建议。始终把老同志的学习放在工作首位，积极邀请老同志列席市人代会、政协全会，认真做好组织、联系和服务工作。坚持向老同志通报市政协全年工作思路和工作计划，组织他们参加全市经济社会发展情况通报会和中央、省、市委重要精神传达会议。做好市委调研报告、市政府工作报告、政协常委会工作报告向老同志征求意见建议的服务工作。认真落实老干部政策，对老干部工作和活动经费进行专项安排、落实。关心老干部身心健康，组织健康体检，建立健康档案，请专家作咨询指导，协助办理医疗保险。扎实推进老干部活动室建设，组织开展庆祝中共“十八大”书画展、摄影展等丰富多彩的文化活动和学习考察参观。鼓励引导老干部发挥余热，为促进我市政治经济社会文化建设发挥积极作用。
三、与时俱进，围绕机关建设提升效能
市政协办公室坚持把加强自身建设放在重要位置，与时俱进，持续推动提升素质，推动提高工作效能，为领导、机关和委员做好服务。
1．重视学习提素养。自觉克服工学矛盾，大力加强学习型处室建设，把学习作为一种常态，与日常工作结合起来，在工作中学习，用学习指导工作。主动学习中央、省、市重要会议精神及最新的人民政协和统战理论，组织收看中共十八大开幕式，组织交流学习十八大心得体会。认真参加机关组织的各类集体学习，及时把握重要时事动向。适时召开办公室学习会，就办公室业务展开学习讨论。主动加强政治、经济、法律、秘书、机要、行政、财务、档案、老同志服务等业务知识和技能的学习，开拓视野，增长才干，力争成为本职工作的行家里手。积极开展艺术鉴赏等丰富多彩的文化活动，提升文化素养和境界。
2．注重规范强管理。坚持每月召开办公室例会，讨论研究当前重要工作，交流总结前期工作，提炼经验做法；部署落实后期工作，听取意见建议，并明确要求，责任到人。坚持岗位责任制度，明晰岗位职能、规范运行程序、精细考核标准，提升工作成效。坚持全局工作“一盘棋”理念，切实增强团结合作协调意识，主动与各委室和机关各处室加强协调与协作，确保机关各项工作顺利完成。坚持求真务实，真抓实干，按照“说实话、出实招、办实事、求实效”要求，把工作做得具体细致、周密全面。坚持首问负责制，确保办公室工作件件有着落、样样有安排、事事有结果。
3．创优争先树形象。深入开展创优争先工作，树立机关良好形象。切实增强服务意识，坚持主动服务、超前服务、规范服务、精细服务，努力提高政务、事务和后勤服务水平。高度重视文化建设，营造和睦相处氛围，努力形成团结协作、齐心合力的良好风尚。坚持民主集中制原则，提倡大事讲原则、多商量，小事讲风格、多通气，对上多汇报、多请示，对下多沟通、多指导，处室之间多配合、多支持。努力增强前瞻意识，力争把工作思考在前头，把困难想在前头，把部署落实在前头。牢固树立廉政意识，加强廉政教育，筑牢廉洁自律、拒腐防变的思想防线和制度防线，严格按照相关规定做好机关经费、接待、车辆、物资等管理工作。
经过全体人员的共同努力，办公室较好地完成了各项工作任务，为政协各项工作的有序开展提供了强有力的保障。但也有一些需要继续加强和改进的地方，2013年我们将继续加强学习、改进作风、优化服务，力争工作水平再上新台阶。
2013年是全面深入贯彻落实中共十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划的关键之年，也是提升我市政协工作科学化水平的重要之年。办公室将紧贴市政协中心工作，积极主动，奋发有为，努力为政协各项活动提供更好更优的服务。
一、加强学习，切实增强责任感和使命感。学习宣传、贯彻落实党的十八大精神是当前和今后一个时期的首要政治任务。办公室全体人员将在前段时间学习的基础上，按照中央、省委、市委的要求，遵照市十一届政协三次常委会“关于认真学习宣传贯彻中共十八大精神的决定”，继续深入学习。注重学习的系统化，认真研读十八大文件，原原本本地学习十八大报告和党章，深刻领会十八大精神实质，准确把握其丰富内涵，充分认识其重大意义，努力把握建设中国特色社会主义的总依据、总任务、总布局。注重联系思想实际、南通经济社会发展实际、市政协工作实际、办公室工作实际和个人实际，坚持学以致用，用以促学，务求实效。注重贯彻落实，用十八大精神统一思想，凝聚力量，坚定理想信念，以强烈的使命感和责任感推动各项工作更加有序高效的开展。
二、改进作风，推动工作科学化和效能化。良好的工作作风是执行力，更是战斗力。要主动适应新形势下做好机关工作的新要求，努力推动机关工作科学化、效能化。要认真学习中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，按照市级机关作风建设推进会“一评五制”的要求，锤炼优良作风，增长学识才干。要严格遵守市政协关于改进工作作风、密切联系群众的意见，以更硬的工作作风体现良好风尚，以更强的责任意识抓好任务落实，以更高的标准、更实的举措，推动机关工作取得更大成效。
三、优化服务，努力提升品质，塑造品牌。做好服务是办公室最根本的工作。要切实增强服务意识，改进工作方法，积极主动地为领导、为委员、为机关提供全面优质的服务，努力提升服务品质，塑造服务品牌。科学制定工作规划，积极主动地为政协全会、常委会议、主席会议、专题民主监督以及调研视察、界别活动、对外交流、新年茶话会、政情通报会等做好文字材料、联系协调、交通食宿等方面的服务。精心谋划会务工作，提升会议效果。认真做好文字工作，充分发挥以文辅政作用；周到细致地做好秘书工作，为领导决策做好参谋助手；严谨规范地做好组织人事工作，细心体贴地为老同志提供服务，进一步强化后勤保障和接待工作，以兢兢业业、踏踏实实的工作赢得领导和同志们的满意。