文明城市创建涉及方方面面，楼道是居民公共生活的“最小单元”，年代久的居民小区，因人员复杂，治理上存在不小的困难。依托有事好商量协商议事平台，崇川区永兴街道永兴佳园社区开展以“壮大居民自治力量 提升社区治理实效”为议题的协商议事活动，发挥居民自治力量，推进“美丽楼道”建设，让“小楼道”里彰显“大文明”。
永兴佳园是一个建成17年的老小区，不少业主反映，楼道内存在杂物乱堆乱放、车辆乱停、墙面破损、网线杂乱等问题。为此，永兴佳园社区组织政协委员、居民代表、小区网格长、共建单位等开展协商议事。
老小区治理，最难的就是做群众的思想工作。永兴佳园社区充分发挥协商议事平台的作用，将一些热心社区工作的居民骨干，邀请到协商议事活动中来，有了居民代表的参与，网格长张春明明显感觉到工作中的变化。
通过几轮协商，大家列出了一张“美丽楼道整治建议清单”：入户宣传楼道整治、杂物清理的必要性；联系物业，更换单元门、楼道灯；组成小分队清理宣传栏…… 通过共同努力，如今永兴佳园楼道基础设施不配套、杂乱等现象得到很大改观。
协商议事助力楼道整体焕新。但要保持常态长效，还需要让所有居民实现从“要我做”向“我要做”的转变。崇川区政协委员杜忠等开展多次走访调研，广泛听取群众意见。
群众“出题”，协商议事“破题”。如今的永兴佳园“美丽楼道百日焕新”样板楼道内墙面洁白、楼梯干净，宣传栏耳目一新，墙面上的小广告不见了，取而代之的是身边诚信友善、乐于助人、孝老爱亲等模范故事，邻里公约、文明楼道公约不仅是墙面装饰，更成了业主们的共识。