“医保惠民品牌真正赢得群众好口碑,要接上地气,为中老年人提供便捷服务。”“建议建立医保家庭关联人制度,同时加强对社区网格员的培训,扩大参保程序、缴费标准、医保待遇及报销方法等政策知晓面。”……
为让居民群众就近获得更好更优的健康服务,近日,亭湖区政协搭台,联合市、区医卫界政协委员与利益相关方代表,在新洋街道协商议事室举办“馨医保365”服务品牌专题协商议事活动,“面对面”问计于民,推动政协协商有效服务基层社会治理。
会前,与会人员先后参观了新洋街道和盐湾村医保服务点,实地观摩窗口受理区、便民自助服务区等功能区建设,详细了解医保服务“一站式”办理工作开展情况。会上,市、区政协委员们畅所欲言,就如何打造“馨医保365”服务品牌进行了深入的互动交流。通过互动协商,各方在“为民办实事”的共同实践中探寻契合点,建议“馨医保”要突出亭湖医保“心服务、馨感受”的服务内涵,结合基层实际,科学统筹,有序推进,加速建设覆盖全区的医保三级服务网格,实现以“365”为特色的“全天候、全区域、全流程”服务模式,全面提升医保管理服务精细化、精准化水平。