“只有5个充电桩，无法满足60多辆电动汽车的充电需求。”崇川区政协近日召开的有事好商量协商议事会上，城东街道银花苑小区居民代表邹桂林反映。
银花苑小区的“充电难”“安桩难”并非个例。据了解，崇川区机动车保有量47.8万辆，其中新能源汽车2.26万辆，仅2022年就新增1.13万辆。新能源电动汽车加速驶入百姓生活，但充电桩配套速度却相对滞后，尤其老旧小区，充电桩安装面临车位产权、物业管理、供电增容、车位设置等诸多梗阻。
唐闸镇街道新华社区新华三村小区，两根新能源汽车充电桩刚刚投入使用不久，可供3辆车同时充电。“充电桩的建设、运维主体分别是谁？”“居民充一次电，用时多久，花费多少？”……近日，崇川区委书记胡拥军带队调研，向街道社区、承建单位、居民代表等，详细询问了解安桩及使用情况，借助有事好商量协商议事活动，集聚各方智慧，共商破题之策，缓解老旧小区“充电难”。
在崇川，2000年前建成的小区有251个，老旧小区改造面临各种复杂问题。崇川高度重视有事好商量协商议事工作，将其纳入区委中心工作总体布局，纳入对街道及机关部门的党建考核体系。区党政领导20余次参与“助力老旧小区改造”协商议事活动，和各方代表一起察实情、议方法、想对策。
任港路新村片区改造将95%支持率作为项目启动前置条件。街道社区依托“有事好商量”平台，组建居民微信群，通过“指尖上的协商”，答疑解惑、化解矛盾，发动“两代表一委员”、居民志愿者等力量，以400人的队伍做通了5000余名群众的思想工作，确保改造顺利实施。
“不是所有问题都能一次解决，但群众在协商议事中了解了实情、说出了意见，避免了矛盾升级，融洽了邻里关系。”狼山镇街道协商议事室召集人张鹏告诉记者，海港新村居民对下水管网改造需求迫切，但此项改造涉及市、区两级多部门联动，难以在短期得到解决，通过协商议事、思想疏导，最大程度争取了群众理解。
协商议事“双向发力”。崇川通过互动协商、集思广益，助力民生问题解决；通过宣传政策、交流沟通，有效缓解矛盾。12345热线平台数据显示，去年，崇川居民群众反映的老旧小区改造诉求、建议同比减少近30%，“有事好商量”成为当地社会和谐稳定“助推器”。
“涉及基层群众利益的事情，要在基层群众中广泛协商。”崇川政协通过“请进来、走下去、联起来”，不断拓宽基层群众有序参与基层社会治理渠道。
“协商议事，群众代表人数不少于三分之一。”陈桥街道党工委书记顾红菊介绍，街道“有事好商量”协商议事，既邀请与议题紧密联系的利益相关方代表，又邀请品行好、有声望、有能力的群众代表。据了解，崇川区近年来共有2250余名群众参与“助力老旧小区改造”协商议事商前调研，770余名群众代表参加协商议事活动。
“我们可以利用专业特长提出意见建议，也可以在这个平台上了解群众诉求、收集民情民意。”崇川区政协委员、南通市市政和园林局地下管线处处长徐雪皑说。
“有事好商量”，委员履职“新平台”。崇川区政协将377名政协委员全部编入相应界别和挂钩街道的协商议事室。去年，全区270余名区政协委员参与“助力老旧小区改造”协商议事活动，借力南通市政协参政议政人才库和应用型智库资源，邀请50余位相关领域人才参与协商议事，为群众排忧解难。
有意向加装电梯楼栋的高层住户和低层住户代表谈看法，顺利推进加装电梯工作的社区代表介绍经验，委员深入调研后提出意见建议，规划、市监部门和区政府相关负责同志回应关切、提出对策……年前，光明社区“老楼房的电梯梦”协商议事室格外火热，大家充分交流、协商，推进小区加装电梯工作。3个月后，一台崭新的电梯顺利安装到位。“有事好商量”协商议事已助力全区旧楼安装46台电梯。
遇事多商量、问题及时议，居民的“点菜单”成了协商议事的“任务表”。协商议事后，崇川区政协及时形成协商建议清单和责任落实清单，明确责任主体和完成时限，办理结果及时向群众公布，形成“问题列清单、办结才销号、件件有回复”的闭环流程，将职能部门“领单落实”情况纳入部门考核，激励部门担当作为。
近年来，崇川区共开展“助力老旧小区改造”有事好商量协商议事活动110余场次，深入听民情、集民智、聚民心，助力解决支路内网改造、地下管线布设、公共绿地修建等群众“急难愁盼”问题近90个。
“协商就要真协商、深协商，让各方代表感觉‘有话说、没白来’。”崇川区政协主席江建春介绍，坚持党委领导、政府支持、政协搭台、各方参与，将优化协商议事流程，强化“短平快”式互动交流，增加“问、答、辩”等环节比重，推动协商主体充分表达意见诉求，着力形成各方认可、群众满意的协商成果，扎实做好“有事好商量”助力老旧小区改造“后半篇文章”。